Es responsabilidad del docente realizar la inclusión y actualización de las novedades de sus beneficiarios.
- Directamente el cotizante docente o pensionado a través de la página web https://rrhh.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/humanoEL/Ingresar.aspx para acceder a esta página debe solicitar usuario y clave a la secretaria correspondiente.
- Por la página de Fiduprevisora a través de una PQRS https://pqrs.fiduprevisora.com.co/radicar.php
- A través de los puntos de atención al usuario de los operadores, donde deben llevar los soportes y el formulario de manera física.